VVIP 고객님과 VIP 고객님께 생일 축하 쿠폰이 제공되고 있습니다.
다만, 생일 쿠폰은 생일 월 1일에 발급되는 점 참고 부탁드립니다.
해당 등급임에도 불구하고 생일 쿠폰을 받지 못하셨을 경우,
[MY PAGE > 1:1 문의하기] 또는, W컨셉 고객센터 1566-5027로 문의 부탁드립니다.
신규 가입 이후부터 총 6단계로 분류되며,
구매 건수 / 누적 구매 금액 / 이용 기간에 따라 등급 조정됩니다.
* W PEOPLE : 신규가입 회원 및 6개월 이상 주문 이력이 없는 고객
* FRIEND : 가입 이후 최근 6개월 동안 구매건수 1회 이상 고객
* BEST : 가입 이후 최근 6개월 동안 누적구매금액 20만원 이상 / 구매건수 2회 이상 고객
* PRIME : 가입 이후 최근 6개월 동안 누적구매금액 60만원 이상 / 구매건수 3회 이상 고객
* VIP : 가입 이후 최근 6개월 동안 누적구매금액 100만원 이상 / 구매건수 4회 이상 고객
* VVIP : 가입 이후 최근 6개월 동안 누적구매금액 150만원 이상 / 구매건수 5회 이상 고객
배송완료 기준으로 구매 건수와 구매 금액이 모두 충족되야 하며,
회원 등급은 매월 1일 기준으로 반영되는 점 참고 부탁드립니다.
(※누적금액 : 쿠폰/포인트 사용 전 판매가 기준)
W포인트 유효기간은 적립일로부터 1년까지 사용가능합니다.
사용기간이 만료된 W포인트는 매월 말일 기준으로 자동 일괄 소멸됩니다.
다만, 이벤트 성으로 지급된 포인트의 경우 사용기간이 상이하므로 이용에 참고 부탁드립니다.
소멸예정일 한달 전 알림톡을 통하여 W포인트 기간 만료 안내를 드리고 있으며
MY PAGE>쇼핑혜택 >MY WPOINT 에서 보유 포인트를 확인하신 후 기간내 사용해주세요.
적립구분에 따라 사용가능 기간이 상이하므로 반드시 소멸예정일을 확인 부탁드립니다.
(기본 적립유효기간 예시)
적립일 : 2019년 11월 1일
소멸예정일 : 2020년 11월 30일
리뷰 작성 시 하기 내용 참고 부탁드립니다.
- 일반 리뷰 500포인트, 사진/동영상 첨부 1,000포인트가 지급되고 혜택은 중복으로 지급되지 않습니다.
(단, 상품금액 1만원 미만의 상품 구매 후 리뷰 작성 시 리뷰 유형과 관계없이 100 POINT가 지급됩니다.)
- 동영상 리뷰는 검수 과정을 거쳐 리뷰 운영 정책에 적합할 경우 노출 처리됩니다. 검수는 영업일 기준으로 약 3~5일 이내 소요되고 동영상 노출 시 포인트는 자동 적립 됩니다.
- 리뷰 검수 중 운영 정책에 따라 사진 및 동영상은 노출 제외 처리될 수 있습니다. 해당 리뷰에 사진이 첨부된 경우는 사진리뷰의 포인트가 적립되고, 사진이 첨부되어 있지 않은 경우는 일반리뷰의 포인트가 적립됩니다.
- 동영상 첨부는 안드로이드 사용자 경우 5.3.7 앱버전부터 가능합니다. 5.3.6 미만 앱버전 사용자는 앱 업데이트 진행 부탁드립니다. (iOS 사용자는 앱버전 무관하게 사용 가능합니다.)
- 리뷰 포인트는 최초 등록된 리뷰를 기준으로 적립되며, 작성 후 사진 또는 동영상을 첨부하여도 추가 적립되지 않습니다.
- 사진 및 동영상 리뷰는 상품과 관련된 실제 촬영한 사진/동영상을 첨부할 경우에만 인정되며, 해당 상품과 관련없는 내용이거나 판매/홍보성 글 등 부적합한 내용의 리뷰는 통보없이 삭제되며 지급된 포인트는 회수될 수 있습니다.
- 작성하신 리뷰의 저작권은 W컨셉에 귀속됩니다.
- 리뷰 작성 후 반품하신 경우 지급된 포인트는 회수되며 작성된 리뷰는 노출 제한됩니다. 이후 다른 리뷰를 통해 나의 첫 리뷰 작성, 상품별 최초 리뷰 작성 포인트는 재 지급되지 않습니다.
- 상품 배송완료 후 90일 이내에 리뷰 작성이 가능합니다.
- 동일 상품을 여러개 구매하신 경우 리뷰는 1개만 작성하실 수 있습니다.
- 작성하신 리뷰 내용 및 첨부파일에 개인정보가 노출되지 않도록 주의해 주세요.
[리뷰 운영 정책 기준]
1) 실제 촬영한 사진/동영상이 아닌 경우
2) 상품의 식별이 어려운 경우(초점이 맞지 않거나, 포장된 채로 촬영 또는 특정 부위만 촬영한 경우)
3) 상품이 70% 미만 노출 된 경우
4) 동일한 사진/동영상을 반복되어 올리는 경우
5) 동영상 리뷰의 영상 길이가 3초 이내로 짧은 경우
[부적합 게시물의 기준]
1) 상품과 기타 서비스에 대한 사실과 무관한 내용 또는 검증되지 않은 불명확한 내용을 게시함으로서 분쟁초래의 우려가 있는 경우, 또는 분쟁해결을 위해 객관적 검증과 사실 판단이 필요한 경우
2) 교환/반품/환불관련 게시물로 CS상담이 필요한 경우
3) W컨셉에서 구매한 사실이 없거나 법에 의거하여 법적 제재를 받을 수 있는 게시물의 경우 (허위사실 유포, 욕설, 비방, 명예훼손, 저작권/초상권 침해 등)
4) 회원의 개인정보 (전화번호, 이메일 등) 외 불성실한 내용, 반복 문자,타 사이트 홍보 및 가격비교, 특정 효능에 있어 오해의 소지가 있는 게시물의 경우
상품 구매로 인한 포인트 적립은 배송 완료일 기준 익일부터 7일 차에 자동 적립되며,
사용 기한은 지급일로부터 1년입니다.
단, 교환이나 반품을 신청하신 경우 포인트 적립은 자동 취소되며
교환의 경우 상품 배송 완료 시점부터 8일 후 자동 재적립됩니다.
각 쿠폰은 별도의 사용 조건이 있으니 해당 내용을 확인하여 이용 부탁드립니다.
1. 최소 사용 가능 금액 : 해당 금액 이상의 단품 적용 시 할인 적용됩니다.
2. 최대 할인 금액 : 최대 할인 가능한 금액이 명시되어 있습니다.
3. 유의사항 : 이벤트 등으로 제공되는 쿠폰은 이벤트 페이지 내 유의사항을 확인 부탁드립니다.
4. 특정 상품 코드 : 쿠폰함에 제한조건 없음으로 표시되어도, 상품에 쿠폰적용이 불가할수 있으며
이 경우, 상품을 기준으로 쿠폰 적용이 안될 수 있습니다.
쿠폰 사용 조건은 마이 페이지 > 쿠폰 메뉴를 통해 확인 가능하며
정상 적용 가능한 쿠폰이라면 결제 진행 시 '사용 가능 쿠폰' 항목에 표기됩니다.
쿠폰은 상품 결제 시 기본적으로 한 상품당 한 개의 쿠폰만 적용 가능합니다.
관련 유의사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.
1) 쿠폰은 타인에게 양도하실 수 없습니다.
2) 쿠폰은 기간 내에만 사용할 수 있으며, 기간이 만료되었을 경우 이용 불가합니다.
3) 모바일 앱 전용 쿠폰은 앱 쇼핑 시에만 사용 가능합니다.
4) 쿠폰은 1회 사용 기준으로 한 개의 쿠폰당 한 개의 상품에만 할인 적용 가능합니다.
예외적으로 더블 쿠폰은 타 쿠폰과 중복 사용 가능합니다.
5) 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가하며 관련 내용은 상품 페이지 내
상품 요약 정보 항목에 명시된 내용에서 확인 가능합니다.
네이버 지식 쇼핑 쿠폰은 네이버 쇼핑 메뉴를 통해
사이트를 접속했을 경우에만 발급 및 사용이 가능한 쿠폰입니다.
만약, 쿠폰 다운로드 이후 해당 웹 페이지를 종료했을 경우에는 사용이 불가하며
다시 한번 네이버 쇼핑 메뉴를 통해 재접속하면 사용 가능합니다.
사용 예시) 상품명 네이버에서 검색 > 검색 결과 내에서 W컨셉으로 이동
리뷰 작성 시, 일반 리뷰는 500 POINT, 사진 리뷰와 동영상 리뷰는 1,000 POINT가 자동 지급됩니다.
(단, 상품금액 1만원 미만의 상품 구매 후 리뷰 작성 시 리뷰 유형과 관계없이 100 POINT가 지급됩니다.)
동영상 리뷰는 검수 과정을 거쳐 리뷰 운영 정책에 적합할 경우 노출 처리되고 검수는 영업일 기준으로 약 3~5일 이내 소요되고 동영상 노출 시 포인트는 자동 적립 됩니다.
동영상 리뷰 검수 중 부적절한 동영상은 노출 제외 처리 됩니다. 해당 리뷰에 사진이 첨부된 경우는 사진 리뷰의 포인트가 적립되고, 사진이 첨부되어 있지 않은 경우는 일반 리뷰의 포인트가 적립됩니다.
그 외 추가로 적립되는 포인트의 종류는 다음과 같습니다.
* 상품별 최초 리뷰 작성 1,000 POINT 지급
* 나의 첫 리뷰 작성 3,000 POINT 지급
* 베스트 리뷰 선정 3,000 POINT 지급
* 프리미엄 리뷰 선정 20,000 POINT 지급
사이트 운영정책에 따라 구매하셨던 상품을 반품하시는 경우에는 리뷰 작성이 불가합니다.
리뷰 작성을 원하시는 경우 주문 상태가 반품 접수 전인 배송 완료일 때 작성이 가능합니다.
상품평 작성 후 반품을 하신 경우 지급된 상품평 포인트는 회수되며 작성된 상품평은 반품 완료 시 자동 비전시 처리가 진행됩니다.
사이트 이용에 참고 부탁드립니다.
