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배송 처리가 이루어지며 작업 후 배송중 단계로 확인 가능합니다.

주문 상태가 배송중으로 되어 있어도 실제 지정된 택배사에서 픽업 후 

배송 정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에 저녁 8~9시 정도 조회 가능합니다.

만약, 알림톡을 받은 일자로 2일 이상 운송장 흐름이 없는 경우,

[MY PAGE > 1:1 문의하기] 또는, W컨셉 고객센터 1566-5027로 문의 부탁드립니다.

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최초 1회 미리 등록하고 결제 비밀번호를 통해 간편하게 이용할 수 있는 서비스입니다.

별도 APP을 설치할 필요 없이 App과 Web에서 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

※ 결제수단 등록 시 최초 1회 본인인증 후 등록이 가능합니다.

배송완료 상태이나 상품을 수령하지 못하신 경우는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

1. 배송지 부재 상태로 인근 및 제 3위탁 장소에 보관되었을 수 있습니다.

    경비실, 소화전, 인근 편의점(점포), 옆 집 등 확인 부탁드립니다.

2. 운송장 오기입 혹은 택배사 실수로 인해 완료 후 실제 미배송될 수 있습니다.

실제 수령을 하지 못하신 상태라면 배송 상태에서 

조회되는 운송장을 바탕으로 해당 택배사를 통한 확인이 가장 빠르고 정확합니다.

펀딩 제품은 일정 기간 내, 주문 목표 수량 및 금액이 충족될 경우,

제작이 진행되는 제품입니다.

따라서, 펀딩 성공 후 상품 제작까지 시일이 소요되며

참여한 주문 수량만큼만 제작이 진행되므로 보다 유니크한 제품을 받으실 수 있습니다.

이에 따라 사이즈 등의 교환은 어려울 수 있습니다.

펀딩 실패 시, 결제된 주문 건은 자동 취소됩니다.

프리오더 제품은 특정 기간 내, 특별한 가격으로 제품을

미리 구매하실 수 있는 예약 상품으로 상품 주문 기간 이후

공지된 일정에 맞추어 배송이 진행되므로 상품 출고까지 시일이 소요됩니다.

프리오더 제품은 주문 기간 종료 후에는 취소 & 교환 & 반품 등이 어려울 수 있으며

일부 상품의 경우, 추가 택배비 부담 후 접수될 수 있습니다.

보다 상세한 안내가 필요하시면 고객센터 1566-5027로 문의 부탁드립니다.

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1) 인터넷 익스플로러 메뉴 중 [도구]를 클릭하여 를 선택하면 해당 화면 하단에

    브라우저모드를 설정할 수 있는 창이 활성화됩니다.

2) 브라우저모드 설정창에서 <브라우저모드>, <문서모드>를 

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비회원의 경우에도 주문 결제 가능합니다.

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