가상계좌(무통장) 입금은 주문완료 후 3일, 15시 이내 입금 완료되어야 합니다.
주문접수 시 메일 및 알림톡으로 입금 만료일을 안내드리고 있으며,
입금 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
또한 가상계좌 주문은, 입금전까지 재고를 확보하지 않기 때문에 입금전 또는 입금 직후 품절 가능성이 높습니다.
빠른 배송을 원하시는 경우, 주문접수 후 빠른 시일 내 입금을 권유드립니다.
※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.
온라인 주문 특성 상 주문이 동시에 진행되거나
주문 시스템 연동 시간으로 인해 재고 반영이 바로 진행되지 않아
결제 완료 후라도 실제 상품은 품절될 수 있습니다.
또한, 가상계좌(무통장)의 경우 입금 전까지 재고를 확보해두고 있지 않기 때문에, 입금 전 또는 입금 직후 품절 가능성이 높아, 주문 후 빠른 시일 내 입금을 권유드립니다.
상품이 품절되면, 고객님께 취소 안내문자 혹은 유선안내를 드리고 있으며, 이후 취소 승인이 완료되면, 원결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
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