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고객센터

NEWS

[안내] 우체국 서비스 지연 안내 2025-09-29

안녕하세요.

항상 W컨셉을 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다. 

 

25년 9월 26일 국가정보자원관리원 화재 사고로 인해

우정사업본부 시스템에 장애가 발생하여 우체국택배를 이용한

서비스가 지연되고 있습니다.

 

■ 배송조회 불가

- 25년 6월 22일 ~ 9월 26일 접수된 택배

 

■ 반품회수 지연

- 25년 9월 26일 ~ 정상화까지

* 반품 접수는 정상 가능

 

W컨셉은 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록, 우정사업본부의

서비스 복구와 동시에 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.