항상 W컨셉을 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.

오는 8월14일(택배 없는 날)과 8월17일(대체휴무)의 택배사 및 고객센터 운영 일정을 안내드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.

■ 택배사별 운영 일정

※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

※ 배송 물량이 급증되는 8월 18일(화)부터 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

※ 각 브랜드/상품 유형 또는 택배사별로 안내드린 운영 일정과 상이할 수 있으니 정확한 일정 문의는 상품상세페이지 참고 부탁드립니다. 

■ 교환/반품 회수 일정 안내

- 교환/반품 상품의 회수는 8월 14일(금) 중단되며, 8월 18일(화)부터 순차적으로 진행됩니다.

- 휴무기간 동안 교환/반품 접수 시, 상품이 분실 되지 않도록 운영 일정을 참고하시어 회수 장소에 상품을 놓아주시기 바랍니다. 

■ 고객센터 운영 일정

- 휴무 : 8월 17일(월)

- 업무 재개일 : 8월 18일(화)

※ 주말을 포함한 휴무일에는 1:1문의, 카카오톡 문의, 상품문의를 포함한 모든 상담 서비스가 운영되지 않습니다.

※ 상담 서비스는 8월 18일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.

※ 8월 18일(화)은 문의량 증가로 고객센터 전화상담 및 게시판 답변이 다소 지연될 수 있습니다. 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.