MAISONMARAIS

SLIT SHOULDER OVER TOP [2color]

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상품 요약 정보
  • 상품코드 300563267
  • 소재 cotton100%
  • 제조사/원산지 maisonmarais / KOREA
  • 배송비 100,000원 미만구매시 배송비 2,500원
  • 배송정보 결제완료 후 평균 3일 이내 출고(공휴일 제외)

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상품필수정보

소재 cotton100%
색상 oatmeal 외 1
치수 free
제조자(수입자) maisonmarais
제조국(원산지) KOREA
세탁방법 및 취급시 주의사항 상품 품질표시 및 상품상세정보 참고
제조년월 2018-03-14
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 (주)더블유컨셉코리아 / 1566-5027
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

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구매 옵션 : oatmeal, free
디자인 예쁘고 색감도 좋아요
btyh*** 2019.07.04

디자인 예쁘고 색감도 좋아요

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구매 옵션 : oatmeal, free
디자인이특이하고예뻐요
audw*** 2019.06.02

디자인이특이하고예뻐요
소매길이는 상당히 기네요

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구매 옵션 : navy, free
예뻐요! 추천^^
cast*** 2019.05.26

예뻐요! 추천^^

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구매 옵션 : oatmeal, free
!
beau*** 2019.04.27

!

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사진첨부
구매 옵션 : oatmeal, free
메종마레 옷 유니크해서 너무 좋아요"
siji*** 2019.04.25

메종마레 옷 유니크해서 너무 좋아요"
이번 일본여행갈때 입으려고 미리미리 준비해놓고,
같이 스타일링된 바지 구매해서 입었어요 :-)
엄마가 살짝 기모노 소매같은 느낌이라고 하셨는데
ㅋㅋㅋ 글쎄요 그냥 많이 큰 느낌이었어요!

하지만 굉장히 스타일리쉬했고, 마음에 들었어요!

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메종마레 두번째 구매했는데 다 맘에 드네요 평범하지 않은 스타일의 맨투맨이라 더 더욱 좋습니다 다만 키가 작으신 분들은 고민하셔야 할 것 같네요~~~ 아주 맘에 듭니다^^

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답변완료

오트밀 비공개

hhjj***
2019. 07. 04
답변완료

불량. 반품요청

msa1***
2019. 02. 25
질문

어깨 한 쪽 트임부분 실들이 벌어져있습니다.
불량으로 교환요청했더니..
메종측에서 손으로 잡아당기지 않으면 문제없다며
직접 실을 손으로 정리하고 택배비를 물으라는 답을 받았습니다.

정당한 금액을 지불하고 상품을 받은 것인데
왜 굳이 그런 상품을 제가 받아야합니까?

첫째.
어깨 양쪽에 똑같이 슬릿이 있는 디자인..
만약 양쪽에 똑같은 상황으로 트임이 벌어져있었다면
디자인때문에 옷감무게로 혹은 그 어떤 이유를 들어 생각을했겠으나, 양쪽 디자인이 같은데 왜 한쪽만 트임이 벌어져 있습니까?!
둘째.
메종 측에서 배송 전에는 이 상태가 아니었다던데..
더블유컨셉 게시판에 보면 상품 받아서 상자 오픈하고 체크한 다음에 바로 사진찍어서 글 남긴 겁니다.
셋째.
말 그대로 어깨 트임으로 어깨가 살짝 보이는 옷인데.. 어때 위로 트임부분 실 두어줄이 늘어나 있는게 불량이 아니란 말입니까? 심플한 트임 부분으로 어깨를 살짝 보여주는 것의 디자인 의도 아니었나요?!
넷째.
고객이 집접 손으로 실을 당겨 정리해 입으라던데..
뭐 어느정도 손으로 뽑거나 가위로 자를 수 있는 실밥이 아니라.. 어깨 트임이 벌어진 부분 실을 어떻게 당겨서 정리해서 입으란 겁니까?
다섯째.
불량 상품으로 교환 요청하며 시간 낭비하고 있는데..
택배비까지 고객이 물어야합니까?

메종 상품 많이 구매했었는데 이번에 교환건에 대한 대처 능력 어이가 없네요.

더블유컨셉 반품 게시판에는 이미 처음에 사진 첨부했었습니다.

답변

2019.02.25 12:11 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

고객님 남겨주신 글 잘 읽어 보았습니다
먼저 불편을 드려 너무 죄송합니다

저희가 고객님과 직접 통화를 하여 말씀을 드리는 시스템이 아니다보니 전달과정에서 오해가 있었던 것 같습니다ㅠㅠ

저희쪽에 교환접수 내용을 보고 상품이 회수되었을때 말씀하신 부분을 확인해 봤는데 불량부분이 없어 w컨셉측에 어느부분인지 확인요청을 드리고 사진도 받아 보았습니다
사진 확인 후 상품을 확인해보았는데 저희쪽에서 하자가 없는 상품으로 판단되어 교환시 교환비를 지불하셔야 한다고 w컨셉 고객센터측에 말씀드린 부분입니다

저희가 고객님 상품이 불량이 아니라고 판단한 이유는
고객님께서 남겨주신 글의 불량사유를 확인해보니 올이 나가서 계속 뜯어질것 같다고 하셨습니다
그래서 그부분 확인해 보니 말씀하신 부분의 실을 당겨도 문제가 되지않도록 튼튼하게 봉제가 확인되었기 때문입니다

w컨셉 고객센터측에 답변을 드릴때 같은상품을 보내드릴테니 직접 실을 정리하셔라 라고 답변을 드린적이 없으며,
또한 배송전에는 이상태가 아니였다 라는 말도 저희는 한적이 없습니다
고객님께서 이부분은 오해를 푸셨으면 좋겠습니다

저희 상품으로 인해 교환 과정중 불편함을 드려 죄송하며, 이번상품은 무상으로 교환을 진행해 드리겠습니다
꼼꼼하게 검품하여 교환 상품이 출고가 되겠지만 상품자체가 오버핏에 무게감이 있어 착용시 벌어짐이 있을 수 있는 점 참고하여 주시고 이부분은 불량사유가 아닌 점 참고하여 주세요^^
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

! 비공개

msa1***
2019. 02. 20
답변완료

상품불량. 교환 요청 비공개

msa1***
2019. 02. 20
답변완료

오트밀 비공개

juic***
2019. 02. 11
답변완료

문의 비공개

naiv***
2018. 07. 06
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