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DECOVIEW

골드라인 디저트 식기+커트러리 2인세트 (10p)

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상품 요약 정보
  • 상품코드 300566906
  • 소재 도자기
  • 제조사/원산지 데코뷰 / KOREA
  • 배송비 50,000원 미만구매시 배송비 3,000원
  • 배송정보 결제완료 후 평균 3일 이내 출고(공휴일 제외)

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상품필수정보

제조자(수입자) 데코뷰
제조국(원산지) KOREA
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 (주)더블유컨셉코리아 / 1566-5027
크기 상세페이지참조
품명 및 모델명 상세페이지참조
동일모델의 출시년월 상세페이지참조
재질 상세페이지참조
모델명 상세페이지참조
식품위생법에 따른 수입신고 N
제품 구성 상세페이지참조
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

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10P

lhj9*** 2020.09.14

선물로 주려고 샀는데 너무 좋아하더라구요
셋트인데 가격도 저렴하게 잘 산거 같아요~

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hje0*** 2020.09.11

선물했어요 맘에들어하시고좋아요
저도탐나서 주문할까해요

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kim1*** 2020.09.09

접시랑 포크는 사진을 못 찍엇는데 ... 찻잔 너무너무 깔끔하고 아주아주 심플하네요 , 맬맬 커피마시는 재미가 쏠쏠합니다 ㅎㅎ

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x753*** 2020.08.19

배송 빠르게 잘 받았어용 열어보니 포장도 꼼꼼하게 잘 왔어용 쎄일해서 공홈 보다 더 저렴하게 구입한것같아용
친구네 집들이 선물로 구입한거라 안에까지 보진읺았는데 이뿔것같아요 ~!!

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10P

sy85*** 2020.07.30

집들이 선물로 주기 딱인듯합니다.
주고 받는 사람 다 기분좋은 선물이네요

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10P

an-y*** 2020.07.23

친구 신혼선물했는데 좋아했어요

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답변완료

배송 비공개

spxm***
2020. 09. 01
답변완료

선물 포장 되나요?? 비공개

asyn***
2020. 07. 07
답변완료

환불 관련

dgw5***
2020. 06. 01
질문

아직도 진행상황이 교환회수상태라서 반품접수가 안됩니다

아진짜 답답하네요... 전화번호를 가르쳐주시든지 전화를 주시든지.. 언제까지 건건이 제가 큐엔에이에 글을 남겨야 답변만 해주실껀가요

소보원에 신고하고 싶은 심정이니까 저한테 전화주시거나 답변으로 제가 문의할 수 있는 담당자님 직통번호 남겨주세요.

그리고 처음부터 다른 사이즈의 포크를 보내줘서 교환해서 받은 제품이 설령 맞다해도 처음에 잘못된 상품보낸 판매처 잘못인데 이상없을 시 저한테 6천원을 부과한다고 그렇게 기계적으로 답변하는거 정말 어이없네요.


답변

2020.06.02 10:51 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
유선으로 안내 도와드렸습니다.
회수제품 확인후 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

교환제품이 잘못 왔다는 사람입니다

dgw5***
2020. 06. 01
질문

처음 온 포크제품은 버터나이프랑 길이가 같은 맞는 제품이고, 교환 후 잘못 온것같다는 제품은 티스푼과 크기가 같은 17cm가 안되는,, 작은 제품이예요.

상세제품 설명에 크기를 비교할 수 있는 실사가 게재되어 있는데 오히려 처음 배송을 잘못된 제품으로 했을 수 있다는 답변은 무책임하게 들리고,, 흠집있는 제품이 와서 교환을 했는데 이번엔 다른 제품이 배송되고.. 거기에 대한 문의에 오히려 처음 배송한 제품이 잘못된 제품으로 배송됐을 수 있다고 확인하라는 무성의한 답변.. 일련의 이런 과정들이 불쾌하네요..
아무리 가격이 싸고 그래도 브랜드서비스가 엉망인것같아요. 그냥 전제품 환불처리하고 싶습니다. 앞전에서도 말씀드렸지만 사진이 필요하면 말씀하세요 문자로든 뭐든 보내드릴테니까..

전제품 환불처리 부탁드리고 환불절차에 대한 답변주세요.

답변

2020.06.01 05:36 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
전체반품을 진행하시는 경우 반품접수 부탁드리며, 회수제품 확인후 디저트포크의 오출고인경우 무상으로 환불 가능하며, 정상제품 출고인경우 배송비 6,000원 발생되는점 참고 부탁드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

교환제품이 잘못 왔어요

dgw5***
2020. 05. 31
질문

안녕하세요 제품 불량으로 교환했는데 한제품이 잘못왔네요..
구성제품은 큰 포크인데 작은 포크가 왔네요.
교환하는것도 너무 귀찮았는데 이번엔 다른 제품이 와서 너무 짜증납니다.
선물할꺼고 세트제품인데 크기가 다른 포크를 쓸순없잖어요..
주문내역 상세정보에는 아직 교환회수중이라 떠서 의견을 남길수가 없어서 큐엔에이에 적는데 여기선 이미지파일 업로드 안되네요. 사진 필요하시면 말씀하시고 자동회수예약으로 교환해주세요.

답변

2020.06.01 09:52 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

주문하신제품 의 구성품은 골드라인 빈티지 커피잔2세트 + 골드라인 디저트접시 S + 메리 골드 티스푼 2개 + 메리 골드 디저트 포크 2개 + 메리 골드 버터나이프로 확인되며,디저트 포크 사이즈 대략 17cm 인점 참고 부탁드립니다.
처음 받아보신 포크가 디너포크 라면 잘못 출고된 것으로 예상됩니다.
확인후 재문의 부탁드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

선물포장되나요? 비공개

dgw5***
2020. 05. 24
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