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S BLANC

SELENE DRESS / GLOSSY SHEER ORGANZA LACE DRESS(beige)

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상품 요약 정보
  • 상품코드 301072535
  • 소재 겉감:폴리에스터52% 나일론48% / 배색1: 폴리에스터50% 나일론50% / 배색2: 폴리에스터100%
  • 제조사/원산지 YEONGHEUNG INT. / KOREA
  • 배송비 100,000원 미만구매시 배송비 3,000원

    (제주 : 3,000원 / 도서산간 : 3,000원) 추가

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상품 정보 고시

소재 겉감:폴리에스터52% 나일론48% / 배색1: 폴리에스터50% 나일론50% / 배색2: 폴리에스터100%
색상 04BEIGE_85, 04BEIGE_88
치수 04BEIGE_85, 04BEIGE_88
제조자(수입자) YEONGHEUNG INT.
제조국(원산지) KOREA
세탁방법 및 취급시 주의사항 상품 품질표시 및 상품상세정보 참고
제조년월 2019-06-01
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 (주)와이에스콜렉션 / 02-6140-3866
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

본 상품 정보 및 거래 조건의 내용은 판매자가 직접 등록한 것으로서 등록된 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

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    답변완료

    리오더안되나요? 비공개

    81*****@hanmail.net
    2021. 07. 01
    답변완료

    어이가없네요

    no*********@naver.con
    2021. 05. 26
    질문

    살다살다 이런쇼핑몰은 처음이네요
    중요한날 입으려고 넉넉하게 여유를 잡아서 주문했습니다.
    금액대가 있다보니 꼼꼼히 검수해주실거라 믿고 주문했구요
    몇만원하는 옷도 아니고 25만원가까이하는 금액의 옷을팔면서
    하자 있는 상품 보내시더군요
    교환까지 또 번거로울듯하여 제 사비로 수선하려고했는데
    하자가 한군데가 아니고 원단상 헤진부분은 수선도 안된다고하여
    빠른교환요청 드렸습니다
    게시글답변도 느리고 제대로 응대는 하는것인지
    단순히 복사 붙여넣기만 하는 답변에도
    일일히 제가 여러분 문의하고 콜센터 전화하며 꼭 빠른 발송 요청 드렸구요
    오늘까지 발송약속 하시더니
    제가 게시글,콜센터 모두 문의한뒤에야 내일출고된다고
    어이없는 답변만 주시네요
    교환발송이 누락되었다고 하시는데
    그건 제잘못이 아닌데 왜 제가 피해를 봐야되죠?
    제가 믿고 문의도안하고 기다렸으면 전 옷받지도 못했겠네요?
    출고일 지연되면 연락주신다하고 하시더니
    왜연락은 안주셨어요?
    콜센터 직원분이 뭔 잘못이 있어서 죄송합니다 라는 사과를 해야되는지
    제가왜 그분들한테 사과를 받아야되는지
    정말 이해가 안되네요
    이런 서비스와 메뉴얼로
    비싸게 돈 받아먹으시네요
    돈만 받으면 다인건지 기다린소비자만 호구죠
    늦으면 늦는다고 연락이라도 주셨으면 아쉽지만 급하게 다른곳 주문했을겁니다
    오늘 발송 약속하시길래 주문도 안하고 믿고 기다렸는데
    이런일이 생기네요
    왜누락된건지 이유라도 설명하세요
    그냥 죄송합니다 복사붙여넣기하지마시구요

    답변

    2021.05.27 01:48 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

    불편을 드려 진심으로 죄송합니다. w컨셉 담당자님께 토요일까지 꼭 수령하셔야한다는 말씀 전달 받았습니다. 상품 입고 확인이 안 되었지만 상품 하자는 당사 잘못이니 선출고 해드린 건이나, 수기로 교환 주문건 생성이 누락되어 본의 아니게 하루 늦게 출고되었습니다. 진심으로 죄송합니다. 상품은 3870-1828-4836 송장으로 금일 출고되오니 금요일에 수령 가능하실 것 같습니다. 토요일까지 수령 못 하실 경우 무상 반품 진행해드리겠습니다. 죄송합니다.
    궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

    답변완료

    기장수선 재질문(답변성의있게요청드려요)

    yi******@naver.com
    2021. 05. 21
    질문

    옷을 직접 만들고 판매하는 곳에서 기장수선이 가능한 옷인지 모르고 아닌지 조차도 모르고.. 모르면 해당업체에 전화해서 물어보고 답변주는게 상담사의 역할아닌가요?
    그럼 답변주신 상담사께서 기장집가서 물어봐라 하셨으니 먼저 주문해서 옷 받고 수선이 안되는옷이였으면 반품비는 그쪽에서 부담하는건가요?
    정확히는 몰라도 답변에 성의가 있는거랑 짜증나고 귀찮다는 듯이 기장집가서 물어봐라 답변하는건 천지차이인거같은데
    동대문에서 옷 떼다 파는거 아니면 업체에 전화해서 물어보고 수선가능여부 답변부탁드려요

    답변

    2021.05.26 12:30 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

    드린 답변에 성의가 없다고 생각하셨으면 진심으로 죄송합니다. 해당 상품 끝단이 레이스 처리 된 것이 아닌 봉제선이 있는 상품으로 수선은 가능합니다. 다만, 소재가 하늘하늘한 소재이다보니 수선사에 역량에 따라 수선이 불가능한 상품이라고 통보할 수도 있는 점을 고려하여 답변 드린 것이었습니다.
    궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

    답변완료

    기장수선재질문 비공개

    yi******@naver.com
    2021. 05. 21
    답변완료

    기장수선 비공개

    yi******@naver.com
    2021. 05. 18
    답변완료

    ******** 비공개

    2020. 03. 11
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