윈터세일

RACHEL COX

[2021 어워즈][12%쿠폰][윈터세일] | [단독특가]

Pumps_Laila R2380p_4cm

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상품 요약 정보
  • 상품코드 301206783
  • 소재 외피:Leather(cowhide)소가죽, 내피:Synthetic Leather(합성피혁)
  • 제조사/원산지 (주)스타웍스컴퍼니 / KOREA
  • 배송비 30,000원 미만구매시 배송비 2,500원(제주/도서산간 추가 배송비가 발생할 수 있습니다)
  • 배송정보 주문제작 / 주문 후 약 15일

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상품필수정보

소재 외피:Leather(cowhide)소가죽, 내피:Synthetic Leather(합성피혁)
색상 Skinpink 225 외 5
치수 Skinpink 225 외 5
제조자(수입자) (주)스타웍스컴퍼니
제조국(원산지) KOREA
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 (주)스타웍스컴퍼니 / 02-6215-0070
취급시 주의사항 상세페이지참조
굽높이 상세페이지참조
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

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비슷함
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발볼은 어떤가요?
적당함
67%
좁음
27%
넓음
7%
  • 더보기
구매옵션 : 

Skinpink 245

mscs*** 2021.09.01

240-245사이인데 245 주문하니까
사이즈 괜찮은거 같아요
색상이랑 디자인이 예뻐서 요즘에 신기 좋을거 같아요

  • 2
구매옵션 : 

Skinpink 245

sale*** 2021.08.02

구두 245신어서 245주문했어요! 좀 여유있게 신으실거면 한치수 크게 하셔도 될것같아요. 저는 쫌 빡빡한 느낌이었는데 교환하기귀찮아서 그냥신었네요. 예쁘고 편합니당!!

구매옵션 : 

Skinpink 230

hhah*** 2021.07.31

이 신발도 크게 손이 안가더라고요., 청바지에 매치하긴 괜찮았습니다.

구매옵션 : 

Skinpink 250

jjoo*** 2021.07.25

아직 신어보진 않았지만 괜찮은 것 같아요

  • 사이즈 작음
  • 색상 비슷함
  • 발볼 좁음
구매옵션 : 

Skinpink 235

dnal*** 2021.07.15

예쁘긴한데 사이즈가 작게 나오네요. 뒷굼치가 너무 딱 맞네요

  • 사이즈 작음
  • 색상 비슷함
  • 발볼 좁음
구매옵션 : 

Skinpink 250

amne*** 2021.07.12

이 신발(4cm)과 비슷한 5cm 레이첼 뮬 있는데 그것보다 훨 편하네요. 비슷하게 생겼지만 하늘아래 같은 색조 없듯이 같은 신발도 없다고 우겨봅니다. 정말 맘에 들어요. 바로 오면 좋겠지만 제작기간 좀 기다려야하는 것 빼고 대만족입니다.

  • 사이즈 적당함
  • 색상 같음
  • 발볼 적당함

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답변완료

제품 사이즈 오배송 관련 W컨셉 고객 응대

rori***
2021. 09. 08
질문

안녕하세요.
선물용으로 주문 제작 상품을 구입하고 열흘 넘게 기다려서 제품을 받았습니다.
선물용으로 날짜 맞춰서 주문한 상품이 다른 사이즈로 오배송되었습니다.
당장 다른 주문 제작 상품을 주문할 수도 없고, 다른 상품을 구입하려고 해도 시간이 소요되서
일단 반품 신청을 하면서 오배송 사진을 첨부했고 전화를 달라고 일대일 문의에 요청드렸습니다.
일대일 문의 답변에는 전화 관련된 내용의 답변은 아무것도 없이 메뉴얼대로 언제 회수기사 방문한다는 복붙 응대 내용만 답변 주셨더라구요.
w컨셉이 편집샵인건 알고 있고, 업체쪽 과실로 오배송이 된것이겠지만 해당 사이트에서 제품을 주문하고 기다린 고객이 요청한 내용은 모두 무시하고 복사하기 붙여넣기식의 답변만 주시는 것에 몹시 불쾌하고 화가 나네요.
w컨셉 고객센터에 연락했더니 상담원분께서도 일대일 문의 답변과 같은 말만 반복하시더라구요.
저는 레이첼 콕스의 제품을 구입했고, 레이첼 콕스측에서 오배송을 한거지만 w컨셉에서 회원 가입을 하고 결제해서 구입을 했습니다.
사이트에 회원 가입을 하고 제품을 구입한 고객에게 이런식으로 응대하는게 w컨셉의 서비스인가요?

답변

2021.09.08 04:13 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

먼저 오배송으로 인해 불편을 드려 너무 죄송합니다..
유선상으로 안내드렸듯이 내일 기사님께 상품 전달후 송장번호와 함께 연락주시면 확인후 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다!
저희 레이첼콕스와 w컨셉을 믿고 주문주셨는데 만족을 드리지 못한점 다시한번 너무 죄송합니다..
앞으로는 이런일이 발생하지 않도록 담당부서들에 전달하고 노력하도록 하겠습니다!♥
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

색상 비공개

baba***
2021. 08. 29
답변완료

굽높이 비공개

rrla***
2021. 08. 09
답변완료

상품문의 비공개

seun***
2021. 07. 16
답변완료

배송문의 비공개

seun***
2021. 07. 16
답변완료

배송 비공개

omng***
2021. 06. 23
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RACHEL COX

Pumps_Laila R2380p_4cm

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비씨카드 2~8개월(5만원↑)
삼성카드 2~6개월(5만원↑)
신한카드 2~7개월(5만원↑)
하나카드 2~8개월(5만원↑)
농협카드 2~8개월(5만원↑)
시티카드 2~6개월(5만원↑)
  • 무이자 할부는 결제 금액 기준으로 적용됩니다.
국민카드 10개월 (1~3회차 고객부담),12개월 (1~4회차 고객부담)
비씨카드 10개월 (1~3회차 고객부담)
12개월 (1~4회차 고객부담)
삼성카드 10개월 (1~4회차 고객부담),12개월 (1~5회차 고객부담)
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24개월 (1~9회차 고객부담)
신한카드 10개월 (1~4회차 고객부담),12개월 (1~5회차 고객부담)
하나카드 10개월 (1~3회차 고객부담),12개월 (1~4회차 고객부담)
농협카드 10~11개월 (1~3회자 고객부담)
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5,000 원 할인 KakaoPay 할인
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3,000 원 할인 Chaipay 할인
(생애 첫 결제 시 3천원 즉시 할인)
2,000 원 할인 PAYCO 할인
(2100원 이상 첫 결제 시 2천원 혜택)
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