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W CONCEPT

21SS LOLA SHIRT [3COLOR]

grove

21SS LOLA SHIRT [3COLOR]

4.8

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상품 요약 정보
  • 상품코드 301236475
  • 소재 NAVY STRIPE- cotton100% BLUE STRIPE- cotton65% polyester35% YELLOW STRIPE- polyester85% cotton15%
  • 제조사/원산지 그로브 / KOREA
  • 배송비 70,000원 미만구매시 배송비 3,000원

    (제주 : 3,000원 / 도서산간 : 3,000원) 추가

  • 배송정보 결제완료 후 평균 3일 이내 출고(공휴일 제외)

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상품 정보 고시

소재 NAVY STRIPE- cotton100% BLUE STRIPE- cotton65% polyester35% YELLOW STRIPE- polyester85% cotton15%
색상 NAVY STRIPE , BLUE STRIPE , YELLOW STRIPE
치수 FREE
제조자(수입자) 그로브
제조국(원산지) KOREA
세탁방법 및 취급시 주의사항 상품 품질표시 및 상품상세정보 참고
제조년월 2021-03-01
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 주식회사 그로브 / 02-3785-0381
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

본 상품 정보 및 거래 조건의 내용은 판매자가 직접 등록한 것으로서 등록된 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

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소재
같음
100%
비슷함
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구매옵션 : BLUE STRIPE , FREE

yu******** 2021.11.29

그로브옷 진짜좋아하고 색깔이며 퀄리티며 옷은 너무너무 이쁜데 핏이 애매함...핏이웃긴 가오리핏이라 많이 아쉬워서 손이 잘안갔어요ㅠㅠ

구매옵션 : BLUE STRIPE , FREE

11******** 2021.10.08

화사해보여서 진짜 짱 맘에 들어요.
형광등 하늘색 셔츠!
핏도 예쁘구요

구매옵션 : BLUE STRIPE , FREE

sp******** 2021.09.07

  • 사이즈 큼
  • 색상 같음
  • 소재 같음

예뻐요.. 소재 고급스럽고, 자세히보시면 줄무늬 하얀부분이 약간 반짝?거려요! 흔하지 않은 스타일이라 더 좋습니다.

구매옵션 : BLUE STRIPE , FREE

qn******** 2021.09.05

  • 사이즈 큼
  • 색상 같음
  • 소재 같음

실물이 더 예쁘네요 .. 사길 잘했어요 고민했는데

구매옵션 : YELLOW STRIPE , FREE

im******** 2021.07.04

  • 사이즈 적당함
  • 색상 같음
  • 소재 같음

예뻐요 은은한 노란색이고
소재가 진짜 좋아요!!
소매가 긴 오버핏인데 여리여리하게 해주네요

구매옵션 : YELLOW STRIPE , FREE

fi******** 2021.05.26

색감이 정말 예뻐요

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답변완료

재입고 문의드려요 비공개

ed******@nate.com 		2021. 05. 21
답변완료

반품한 물건 연락도 없이 수취 거부하시고 또다시 수거해가고 그로브측 착오로 제가 왜 이런 수고로움을 겪어야 하죠?

fa****@naver.com 		2021. 05. 12
질문

지금 이 문제 때문에 글을 몇 번 쓰는지 모르겠네요.
4월 30일에 이 셔츠를 구매했고 5월 2일에 반품 신청했습니다.
다음 날인 5월 3일에 우체국 택배 기사님께 연락이 와서 상품 수거해 가셨고요.
5월 8일에 반품 상품이 그로브에 도착했지만 그쪽에서 수취 거부했다고 우체국 알림 카톡 보고 알았습니다.
왜 수취 거부했는지 어떤 연락이나 명확한 설명도 없이 바로 반송하셔서 고객센터에 문의했습니다.
당시 저는 보내주신 물건 깨끗한 상태 그대로 재포장해서 보내드렸기 때문에 반품이 안될 이유가 없다고 생각했습니다.
5월 10일 반송된 물건 받고 혹시나 제 부주의로 인한 것인지 확인차 개봉했는데 제품 상태가 엉망이더군요.
옷걸이에는 물인지 뭔지 모를 액체로 손잡이 부분이 산화된 채로 있었고 그 녹슨 물이 비닐 포장에 묻어 있고 주변엔 가루같은 게 보이고.
제품 받아보시고 뜯어서 확인하신 것 같은데 대체 뭘 하신 거죠? 재포장 시 테이프도 제대로 붙어있지도 않고.

처음 우체국 택배로 반품 상품이 갔을 때 그쪽에서 상자 열어 확인하셨고
수취 거부의 이유를 회수 택배사 변경으로 인한 착오라는 점을 들었기 때문에 옷걸이 부분 산화 과정의 문제가 이 시점에는 드러나지 않았다고 생각되네요.
때문에 제 입장에선 그로브측에서 상품을 훼손했을 가능성도 있다고 보네요. 택배 이동 과정 중 코팅된 테이프 안쪽으로 빗물이 새어들어갈 가능성도 낮다고 생각되고요.

택배 이동 과정에서 문제가 발생했든 그쪽이 물건 훼손시켰든 어쨌거나 저로 인한 문제가 아님을 명확히 밝힙니다.
제가 받은 상품 상태 그대로 보내드리니 혹시라도 이를 문제 삼아 다시 반송시키는 일은 없길 바랍니다.

그리고 고객센터 답변 내용도 택배사 변경 과정으로 인한 착오라고 하던데
원래 거래하던 업체인 우체국에서 본인 브랜드 상품이 온 건데 어떻게 착각할 수 있으며 물건도 확인해보셨잖아요?
그 이유에 대해서는 이해도 안 가고 납득할 수도 없네요.
다른 분 글 봐도 반송으로 인한 문제가 있던데 대체 왜 그러시는 건지 의문이네요.
오늘 cj 택배 기사님이 물건 수거해 가셨고 더는 이 브랜드랑 엮이고 싶지 않으니

cj대한통운 택배 반송장 번호 8425-9601-0561 또 착각하실까봐 알려드려요.

이번 문제로 글 쓰는 것도 이번이 마지막이길 바랍니다. 빨리 환불 처리해 주세요.

답변

2021.05.13 09:55 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

우선 상품 반품 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.
반송하신 제품은 저희 쪽으로 반입되기 전에 우체국 택배사(W컨셉 거래 택배사) 에서 아무런 안내도 없이 고객님께 반송처리를 한 것으로 확인되었습니다.

겪지 않으셔도될 일로 인해 수고로움과 불편을 드린 점 다시한번 저희 브랜드 측에서 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.

5/11 일자로 저희 협력 택배사인 CJ대한통운을 통해 재 회수신청 도와드렸습니다. 상품 반입되는대로 환불처리 도와드리겠습니다.

주문하신 상품은 저희 쪽에 반입된적 없었음을 다시한번 말씀드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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21SS LOLA SHIRT [3COLOR]

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KR 1 44 55 66 77 88
KR 2 85 90 95 100 105
US 2 2 4, 6 8, 10 12, 14 16, 18
US 2 XS S M L XL
ITL 36 38~40 42~44 46~48 50~52
UK 8 10 12~14 16~18 20~26
가슴둘래
(inch)		 32 33~34 35~37 38~40 42
허리둘래
(inch)		 24 25~26 27~29 30~32 34
엉덩이둘래
(inch)		 34 35~36 37~39 40~42 44
KR 220 225 230 235 240 245 250 255 260 265 270 275 280 285 295
US 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12
ITL IT
35		 IT
35.5		 IT
36		 IT
36.5		 IT
37		 IT
37.5		 IT
38		 IT
38.5		 IT
39		 IT
39.5		 IT
40		 IT
40.5		 IT
41		 IT
41.5		 IT
42
UK 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9
EUR EU
3.5		 EU
4		 EU
4.5		 EU
5		 EU
5.5		 EU
6		 EU
6.5		 EU
7		 EU
7.5		 EU
8		 EU
8.5		 EU
9		 EU
9.5		 EU
10		 EU
10.5
남성
사이즈		 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5
KR 85~90 95~100 100~105 105~110 110이상
US XS S M L XL XXL
EUR/ITL 44~46 46 48 50 52 54
UK 0 1 2 3 4 5
목둘레
(inch)		 14 14.5 15 15.5 16 16.5 17 17.5 18 18.5
가슴둘레
(inch)		 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
허리둘레
(inch)		 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46
팔길이
(inch)		 32.5 33 33.5 34 34.5 35 35.5 36 36.5 37
바지안쪽
솔기		 30 32 34 34 34 34 34 34 34 34
KR 245 250 255 260 265 270 275 280 285 290 295 300
US 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12
EUR IT
40		 IT
40.5		 IT
41		 IT
41.5		 IT
42		 IT
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43		 IT
43.5		 IT
44		 IT
44.5		 IT
45		 IT
46
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