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Puppy Tail Balaclava (3 Colors)
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Puppy Tail Balaclava (3 Colors)

4.8

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상품 요약 정보
  • 상품코드 301869099
  • 소재 100% Polyester
  • 제조사/원산지 ALLINCOMPLETE / 대한민국
  • 배송비 70,000원 미만구매시 배송비 3,000원

    (제주 : 3,000원 / 도서산간 : 3,000원) 추가

  • 배송정보 결제완료 후 평균 3일 이내 출고(공휴일 제외)

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상품 정보 고시

소재 100% Polyester
치수 상세페이지참조
제조자(수입자) ALLINCOMPLETE
제조국(원산지) 대한민국
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 올인컴플리트(ALLINCOMPLETE) / 010-5623-2077
취급시 주의사항 상세페이지참조
종류 기타모자
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

본 상품 정보 및 거래 조건의 내용은 판매자가 직접 등록한 것으로서 등록된 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

상품 만족도 (648)

구매하신 분들의 상품에 대한 평점입니다.

4.8 / 5.0
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구매옵션 : Cream (Balaclava)

22******** 2024.04.05

보들보들하고좋아요~

구매옵션 : Cream (Balaclava)

du******** 2024.03.18

생각보다 더 부들부들하고 목 까슬거리는것도 없어서 좋더라구요..! 동생 선물로 샀는데 제가 쓰게 된다는,, ㅎㅎ

구매옵션 : Cream (Balaclava)

mo******** 2024.03.16

추울때 목 귀 다 따뜻하라고 선물했어요
내내 잘썼다고합니다
처음에 먼지같은게 나왔지만 세탁후엔 문제 없습니다

구매옵션 : Cream (Balaclava)

wc******** 2024.03.14

삿포로가서 크리스마스 나무 앞에서 착용했어요 따뜻하고 보드라워용!

구매옵션 : Pink (Balaclava)

ol******** 2024.03.07

귀여워요.근데 좀 짱짱해서 불편한지 아이가 잘 하지는 않아요.

구매옵션 : Pink (Balaclava)

bo******** 2024.02.27

추운 여행에서 잘 썼어요 예뻐요!

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답변완료

배송 비공개

wc***************@kakao.com 		2024. 02. 28
답변완료

배송기간 문의 비공개

se*****@nate.com 		2024. 01. 08
답변완료

본인 브랜드인데

so******@naver.com 		2023. 12. 30
질문

행사 기간을 몰랐다는 것도 웃기고, 그럼 저한테 전액 환불해주시고wconcept에서 반품비는 받으시면 되겠네요. 빨리 좀 해주세요.

답변

2023.12.31 05:03 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

행사가 저희 소관으로 진행된 것이 아니라고 말씀드렸지 않습니까. 그리고 불량으로 된 건은 저희가 부담하는 것이고 무료반품 행사는 더블유컨셉에서 부담하는 것인데, 행사 관련해서 무료반품 설정되지 않은 건 W컨셉 측 과실로, 이곳에다가 말씀하실 게 아니라 고객센터에 말씀하셔야 됩니다. 처음부터 무료반품행사로 진행되는 것으로 반품 신청을 하셨어야죠. 목이 너무 조여요 라는 사유는 행사의 사유도 아니고, 불량이라는 사유도 아니고 착용자 본인의 착용감입니다.
떼쓴다고 되는게 아니라 반품과정은 절차대로 되는 것이며, 전액 환불 받으시려면 해당 기간 무료반품 행사 했다는 것을 증명해야되며 그 역할을 고객이 해야되는 건데 저희가 대신 해드리겠다는데 정상 제품 가지고 말도 안되는 이유로 불량으로 해놓고선 절차, 규정, 정책 다 무시하고 무작정 빨리 해달라고 말씀하시는 게 이해가 안되네요.
저희는 원래대로, 규정과 절차에 따라 W컨셉 고객센터와 소통하여 무료반품 행사을 처리될 예정입니다. 더블유컨셉 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료

무슨 소리세요

so******@naver.com 		2023. 12. 29
질문

배송완료일이 23일이었고요, 제가 13-20일 구매기준 무료반품 무료 교환인 거 알고 19일에 구매했네요. 애초에 무료반품 무료교환 슬로건 내걸고 구매량을 늘리실 작정이셨으면, 그만큼 품질에 비해 더 쉽게 구매할 걸 그래서 그 반품이나 교환량도 많아질 걸 감당하고 많이 팔으려고 개최한 거 아니세요? 반품 절차도 늦어지는데, 반품비는 그쪽이 부담하시고 빨리 반품해주세요.

답변

2023.12.29 09:00 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

죄송하지만 규정상 저희 부담으로 할수 없습니다. 출고된 제품은 정상 제품이었고, 전혀 문제가 없는 제품이었습니다.
고작 몇개 더 팔려고 그런 행사를 한게 아닙니다. 그런 정도로 배고프게 사업하지 않습니다. 무료 교환 무료 반품은 저희 부담으로 진행한 것이 아니라 W컨셉 부담으로 진행한 행사입니다. 교환 반품도 왔다갔다 배송비며, 지퍼백, 택배봉투 등이 자재가 들어가며, 제품 재정비에 드는 인건비 등의 비용이 듭니다. 텍갈이나 해서 마치 자기 디자인인척 하는 브랜드들과는 달리 디자인, 제조, 유통 모두를 직접 관리하며, 그러기 위해선 남들과는 다른 디자인, 많은 사람들을 만족시킬 수 있는 품질, 더 꼼꼼한 제품 검수, 정확한 재고관리 등이 아주 중요시 됩니다. 무작정 교환 반품 늘어날거 생각해서 구매량 잠깐 늘리는 그런 푼돈이나 좇는 그런 브랜드 아닙니다. 제 모든 걸 걸고 그런 식으로 장사하고 사업할 거였으면 운영 정책에 대해서 잘 모르시겠지만 전 이렇게 브랜드 운영하지 않습니다. 그리고 해당 행사 하여도 실제로 반품/교환 추이 보면 3프로 내였습니다. 규정대로 진행하며. 무료 행사 관련해서는 저희도 정확히 확인되지 않고 기억을 더듬어서 말씀드렸던 것입니다.
요청하신 해당 일에는 절차가 있습니다. 무작정 반품 절차가 늦어지는건 상세 실측 확인하지 않고 반품 사유에 해당하지 않는 걸로 불량으로 반품요청하셨기 때문에 반품 배송비가 입금되지 않으면 반품승인을 해드리지 않기 때문에 반품이 지연되는 것입니다. 그게 정상적인 절차입니다. 옷을 구매하신 경우, 핏이 안맞아서 소매 통이 안맞아서 손목이 졸린다고 불량으로 반품하지 않으시지 않나요?
그리고 자세히는 모르지만 무료교환 무료 반품 행사는 W컨셉고객센터 상담원 분께서 저희에게 얘기하실때 말씀없었으며, 오로지 불량이 아닌 이유에 대해서 수긍하지 못하신다고 전달받았습니다. 행사 관련해서는 이전 문의에서 말씀하셔서 알게된 사실입니다.
무료교환 무료 반품 행사 관련해서는 저희 부담으로 진행되었던 행사가 아니기 때문에 W컨셉 고객센터 통해서 말씀주시길 바라며, 해당 행사 관련 증거자료 같은 정보 요청주시면 관련 자료는 저희 쪽에서 고객센터 통해서 전달하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료

반품

so******@naver.com 		2023. 12. 29
질문

무슨 소리세요 제가 구매기간 기준으로 무료반품인 거 알고 구매한 건데;; 참..

답변

2023.12.29 09:00 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

다른 문의글 답변으로 다 말씀드렸습니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료

반품

so******@naver.com 		2023. 12. 29
질문

오눌 저란테 전화주셨눈데요,
그리고 그 기간이 무료반품 기간이었어서 6300원일 수가 없어요..

답변

2023.12.29 05:16 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

브랜드에서 전화드린 것이 아니라 W컨셉 고객센터에서 전화드렸던 것으로 보여집니다.
무료반품 기간 확인해보니, 11월 13-20일 내에 신청이 조건이었습니다. 반품 신청하신 날짜는 11월 29일입니다.
구매하셨던 제품 다른 주문으로 출고되었는데 전혀 문제없이 판매 완료되었고, 말씀주셨던 목조임은 상세페이지 하단에 치수와 제품이 전혀 오차 없이 동일했기 때문에 저희가 반품 배송비를 전혀 부담할 이유가 없다고 W컨셉 고객센터 통해서 내용 재전달하였습니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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US 2 2 4, 6 8, 10 12, 14 16, 18
US 2 XS S M L XL
ITL 36 38~40 42~44 46~48 50~52
UK 8 10 12~14 16~18 20~26
가슴둘래
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(inch)		 34 35~36 37~39 40~42 44
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ITL IT
35		 IT
35.5		 IT
36		 IT
36.5		 IT
37		 IT
37.5		 IT
38		 IT
38.5		 IT
39		 IT
39.5		 IT
40		 IT
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42
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3.5		 EU
4		 EU
4.5		 EU
5		 EU
5.5		 EU
6		 EU
6.5		 EU
7		 EU
7.5		 EU
8		 EU
8.5		 EU
9		 EU
9.5		 EU
10		 EU
10.5
남성
사이즈		 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5
KR 85~90 95~100 100~105 105~110 110이상
US XS S M L XL XXL
EUR/ITL 44~46 46 48 50 52 54
UK 0 1 2 3 4 5
목둘레
(inch)		 14 14.5 15 15.5 16 16.5 17 17.5 18 18.5
가슴둘레
(inch)		 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
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(inch)		 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46
팔길이
(inch)		 32.5 33 33.5 34 34.5 35 35.5 36 36.5 37
바지안쪽
솔기		 30 32 34 34 34 34 34 34 34 34
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US 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12
EUR IT
40		 IT
40.5		 IT
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