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W CONCEPT

볼레로 골지 니트 세트_아이보리
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mishuu somuch

볼레로 골지 니트 세트_아이보리

5

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상품 요약 정보
  • 상품코드 301907148
  • 소재 Polyester 56%, Cotton 24%, Nylon 14%, Span 6%
  • 제조사/원산지 JM Trend / KOREA
  • 배송비 60,000원 미만구매시 배송비 3,000원

    (제주 : 3,500원 / 도서산간 : 5,000원) 추가

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상품 정보 고시

소재 Polyester 56%, Cotton 24%, Nylon 14%, Span 6%
색상 Ivory_Free
치수 Ivory_Free
제조자(수입자) JM Trend
제조국(원산지) KOREA
세탁방법 및 취급시 주의사항 상품 품질표시 및 상품상세정보 참고
제조년월 2022-09-29
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 제이엠 트렌드 / 010-2712-4257
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

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소재
같음
100%
비슷함
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다름
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구매옵션 : Ivory_Free

3d******** 2023.10.12

  • 사이즈 적당함
  • 색상 같음
  • 소재 같음

맘에듭니당 우유빛나는 아이보리컬러도 엄청이뿌네용

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답변완료

어이가 없어서 처음으로 글 남겨요

ye*******@naver.com 		2024. 04. 29
질문

안녕하세요,
아래 글 남긴 사람이고, 1:1문의에도 답을 받지 못해서 글을 남깁니다.
저는 교환환불 가능한 1주일 내에 반품을 신청했고, 정확한 상품을 문 앞에 ‘반품’표시하여 두었습니다.
그 당시 타사 상품도 그 옆에 같이 있었고, 택배기사 실수로 타사 상품이 보내진걸 오늘에서야 알았습니다.
왜냐하면
더블유컨셉 쪽에서 이 사실을 반품 접수한지 3주만에 안내를 해주셔서요..^^그것도 제가 글을 남기고 그제서야.

제가 이 부분에서 도데체 어떤것을 실수하였기 때문에 반품 비용 6천원을 추가하여 내야하며, 이미 반품 날짜가 지났지만 ‘선심쓰듯’ 수요일까지 보내주면 처리 도와줄테니까 빨리 보내라는 소리를 들어야 할까요? 설명좀 부탁드려요

답변

2024.04.30 11:12 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

안녕하세요 고객님
저희한테 온 상자에도 반품이라고 써져있습니다. 택배 기사님은 저희 직원이
아니기도 하도 택배기사분이 실수를 하셨다고 해도 고객님께서 정확하게 전달 해주시지
않았기 때문에 저희쪽에서 택배비를 부담하지는 않습니다. 저희쪽에서 볼레로가 도착하지 않아 확인이 늦어졌고요. 저희쪽 실수가 아니기에 선심쓰는게 아니고 상품 전달 오류로 반품날짜가 지났고 사실상 반품이 안되는게 맞습니다. ㅜㅜ 그래도 저희는 반품 해드린다고 최대한 빨리 보내달라고 전달 드렸고요.

고객님 택배비 12000원이 발생하였고. 단순변심으로 인한 택배비 6천원은 원래 부담하셔야 하며 실수로 잘 못 온 택배비 6000원도 고객님이 부담하시는게 맞습니다.

감사합니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료

반품문의 비공개

ye*******@naver.com 		2024. 04. 21
답변완료

문의합니다 비공개

ch********@naver.com 		2023. 02. 09
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볼레로 골지 니트 세트_아이보리

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EUR EU
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5.5		 EU
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US XS S M L XL XXL
EUR/ITL 44~46 46 48 50 52 54
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US 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12
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