2025.01.16 05:22 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

요청하신 환불 조치 도움드리지 못해 죄송합니다.

문의하신 상품 환불이 되도록 조치 취해보고 있었으나
상품 출고가 이루어져 죄송하게도 현재 배송중인 점이 확인 되었습니다.

혹여 상품 필요 없어 환불을 바라실 경우 수령 후 요청 시 도움드릴 수 있는 점 양해 부탁드리며
환불을 진행한다면 이번에 교환 철회를 요청하셨던 건으로
불편을 겪으셨기에 환불 완료 뒤 말씀해주실 경우
환불로 발생된 배송비 그대로 사용 가능한 할인 쿠폰으로 환급 도움 드리고자 합니다.
괜찮으실 경우에는 환불 이후 말씀해주시면 감사 드리겠습니다.

보다 좋은 모습 보여드리지 못해 죄송합니다.

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

2025.01.14 03:28 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

문의하신 상품은 반송장 조회 시 아직 입고 전으로 확인되었습니다.

상품이 반입되면 주말/공휴일 제외 2~3일 정도 반송된 상품을 검수하거나
주문 상태를 파악하는 등 처리 절차가 있어 시일이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

반송된 상품의 검수 절차 완료 후 최종적으로 교환 출고될 예정이나
특이사항 발생 시 고객님께 따로 연락드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

검수가 완료되는 대로 빠른 출고될 수 있도록 하겠습니다.
다만 위와 같이 절차가 있다보니 금주 내
배송이 가능할지 확답은 드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

2024.02.14 04:38 안녕하세요 :)
먼저 고객님의 관심과 이용에 감사드립니다.

문의하신 상품 관련 정확한 제품 컨디션 확인을 위해
번거로우시겠지만 해당 부분 사진 촬영 후 1:1 게시판을 통해 재문의 및 이미지 전달 부탁드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드리며, 건강 유의하시고,
좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다 :)

2024.01.29 04:26 안녕하세요 :)
먼저 고객님의 관심과 이용에 감사드립니다.

문의하신 상품은 1월 29일 실출고 진행되었으나
현재 택배사 물량 증가로 집하가 지연되고 있는 것으로 확인됩니다.

[운송장: CJ대한통운 566256703353 ]

다만, 출고된 상품은 실시간으로 바코드, 전산 작업을 통해서 실제 지정된 택배사에서 픽업 후
배송 정보를 입력하는 시점부터 추적이 가능하기 때문에
주문 상태가 배송 중으로 되어 있어도 흐름 조회 시까지 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

더불어 출고 후 택배사의 물량 증가로 배송 지연될 수 있어 정확한 배송 완료 시점 안내는 불가한 점 양해 부탁드립니다

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드리며, 추운 날씨 건강 유의하시고, 좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다 :)