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mosxe

Double rose hair clip (5color)

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상품 요약 정보
  • 상품코드 304988916
  • 소재 cellulose
  • 제조사/원산지 모스크스 협력사 / 프랑스
  • 배송비 70,000원 미만구매시 배송비 3,500원

    (제주 : 3,000원 / 도서산간 : 3,000원) 추가

  • 배송정보 주문제작 / 주문 후 약 10일





 

상품 정보 고시

소재 cellulose
치수 상세페이지참조
제조자(수입자) 모스크스 협력사
제조국(원산지) 프랑스
품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 MOSXE(모스크스) / 010-3865-6534
취급시 주의사항 상세페이지참조
종류 헤어집게
청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
환불지연 배상 상세페이지 참조
소비자 피해 보상 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따름
교환반품 및 품질보증 기준 관련법 및 소비자분쟁해결 규정에 따름
판매자 귀책에 따른 반품기준 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 기한 내 업체 과실이나 제품 불량 확인 시 반품비용 무료

본 상품 정보 및 거래 조건의 내용은 판매자가 직접 등록한 것으로서 등록된 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

상품 만족도 (1)

구매하신 분들의 상품에 대한 평점입니다.

4 / 5.0

구매옵션 : pink

ve******** 2024.01.22

디자인이 예뻐서 구매했습니다
사이즈가 살짝 더 컸으면 좋았을텐데 그게 제일 아쉽네요

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    • - 개인정보를 포함한 직거래 유도 내용
    • - 비방/욕설/명예훼손에 해당되는 게시물
    • - W컨셉과 관계없는 타사이트와 가격비교 및 구매 문의
답변완료

이보세요

vi******@naver.com
2024. 02. 23
질문

그쪽에서는 접착제가 솟았다는데..
내가 볼땐 사출이 잘못된건지 정말 접착제 뿔이 달려 붙어있는건지 ..정확하진 않지만..그부분은 그누가 봐서 불량으로 볼것이며
그쪽 회사도 메뉴얼이 있고 스펙이 있다면 접착제로 붙어있어야 할부분이 붙어 있지도 않고 ...어떠한이유로 본드뿔이 생겼는지 모르지만 그곳이 떠있으면 부실하지 않겠습니까?
당신같으면 온라인으로 그가격대 사겠습니까? 그게 싼가격입니까? 그가격이 그퀄리티가 말이 되어 불량사유가 안됩니까?
접착제가 솟아서 떠있더라도 빈공간은 매궈있어야하는거 아닙니까? 저렇게 붕떠있는데 얼마나 쓸까요?

답변

2024.02.23 07:22 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

해당제품 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

불량

vi******@naver.com
2024. 02. 23
질문

이곳엔 안되니 CUte ribbon hair pin 13color 여기 상품평에 사진 올려놓았으니 보세요

답변

2024.02.28 05:06 반갑습니다, W컨셉 CS 센터입니다.

문의하신 상품에 대한 내용에 대해 브랜드 담당자 답변이 되지 않아 부득이하게
CS 센터에서 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.

현재 불량건으로 교환접수 되어있는점 확인됩니다.
다시한번 더 기대하고 받으셨을 상품으로 만족드리지 못한점 대단히 죄송합니다.

다시 한번 답변이 지연된 점 진심으로 사과드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

불량

vi******@naver.com
2024. 02. 23
질문

집게핀 손잡이로 잡는 부분에 스프링이 있잖아요,
집게핀과 스프링부분. 접착하는 부분에 이물이 끼어 본드가 제대로 붙어있지 않아요 떠있다고요 그렇게 큰이물이 끼어 떠있는게 안보인다고요? 아무리 봐도? 난 바로 보이던데 참 신기하네요
사진이 있다면 상품평에 올려놓을테니 참고하세요
그리고 안보이면 한달이 되도록 교환도. 안해줍니까?
서로 탓하고 구매자는 뭡니까? 불량이라한 물건 가지고 있잖아요
일단 보내기라도 해야죠 한달동안 무슨짓인지

답변

2024.02.23 12:34 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

접착제가 위로 솟아 사각형으로 형성된 걸 말씀하시는 것 같은데요...
그부분은 이물이 아니고 접착제로, 공정상 개체마다 있을수도 없을수도 있는 것입니다..
불량 사유에 해당되지 않습니다.
불량이라 함은 오픈 클로징에 있어 문제가 된다거나 눈에 띌만한 큰 흠집이 있을 경우, 그리고 파손에 있어서는 당연히 저희가 배송비 부담으로 교환처리 해 드립니다.
해당제품 어떤 건으로 불량인지 몰라 고객센터 측에 문의 하였으나 답변이 오지 않았고, 사유를 알아야 그부분에 있어서 저희가 자각 하고 제대로 된 물건을 보낼텐데 아무 사유를 모르니 보류 처리 해 놓았던 상태입니다.

궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료

굉장히 불쾌하네요

vi******@naver.com
2024. 02. 22
질문

대체 언제 보낼건가요? 1월 22쯤 반품받은걸로 아는데 왜 불량핀교환신청했는데 한달이 지나도록 보내지 않는겁니까?
1월에 구입한거 3월에 받게 생겼네요? 이유나 물읍시다

답변

2024.02.23 02:17 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

어떤 사유로 불량인건지 저희쪽에서 납득이 가지가 않아서요...
교환 접수하실 때 사유를 적어서 보내주신것도 아니라
저희쪽에서 물건 받아봤을때 상품불량의 이유를 전혀 찾지 못했고
아무리 살펴봐도 상품이 잘못된 게 보이지 않습니다만,
그래서 고객센터에 이유를 몰라 교환 사유를 물었지만 답변이 오지 않았습니다만
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

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