2024.05.02 10:32 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

함께 코디된 하의 제품은 [원 턱 치노팬츠_IVORY] 로 확인됩니다!
아래 구매 페이지 링크 첨부해 드리오니 참고하시어 즐거운 쇼핑되시기 바랍니다 :)

https://www.wconcept.co.kr/Product/305685641?entry_channel=search&search_menu=direct&rccode=pc_search
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

2024.04.09 09:48 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

[믹스 니트 가디건 셋업] 해당 상품 먼저 금일 부분 발송 예정입니다 :)

혹 검수 과정에서 불량이나 상품에 문제가 확인 될 경우
일정에 변동 사항 발생될 수 있는 점 참고 부탁드리구요,

최종 출고 완료 시 송장 번호 등록되어 택배 조회 가능하오니
안내드린 내용 참고하시어 조금만 기다려주시기 바랍니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

2024.03.27 02:40 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

우선 상품에 만족 드리지 못한 부분과,
이전 안내에 불편을 느끼셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다.

다만 안내해 드린 내용에 오류는 없기에 추가적인 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

업체 마다 포장 방식은 상이할 수 있으나, 저희 측의 프로세스 상
상품을 흐트러짐 없이 포장하기 위해 단추는 (일부 또는 전체) 채워서 발송되는 것이 정상입니다.

말씀해주신 모델 촬영 컷은 단순히 코디, 핏감의 참고를 돕기 위한 연출 컷일 뿐,
상품의 디테일은 하단의 상세 컷을 참고하시어 구매해 주셔야 하며,
해당 상세 컷에서 클로징되어 있는 상품 이미지 확인하실 수 있습니다.

단추 채워서 발송되는 것과, 상품 소재 특성에 따라 구멍의 변형 모두
문제 없는 자연스러운 현상으로 불량 사유에는 해당하지 않는 점 재안내드립니다.

이해를 돕기 위한 예시로, 모델 코디 연출에서 소매나 밑단을 롤업하여 스타일링 하였다고 해서
상품을 연출 방식 그대로 포장하여 보내드릴 수는 없듯이, 이 부분에 양해 부탁드립니다.

혹 단추 구멍이 사용 자체가 불가한 불량으로 판단되신다면 사진 첨부하에
W컨셉 측으로 교환/반품 중 희망하시는 처리 방향대로 요청 부탁드리며
검수 결과에 따라 배송비가 청구될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

즐거운 쇼핑 경험을 제공해드리지 못해 거듭 사과 말씀 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

2024.03.27 02:31 안녕하세요, 고객님! 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

우선 모든 상품들은 단추 클로징하여 발송되고 있습니다.

또한 기재해 주신 내용으로는 단추 사용 가능한 니트류에서 흔히 나타나는 자연스러운 현상으로 불량으로 판단하기엔 어렵습니다.

두껍고 탄탄한 재질이 아닌, 부드럽고 유연한 원단으로
단추 구멍에 맞게 늘어짐 현상은 보여질 수 있습니다.

상세페이지 내에서도 비슷한 현상 확인 가능하며
보유 재고 상품들에서도 동일 현상 나타나기에 불량 상품은 아닌 점 안내드립니다.
*교환으로 진행 시 동일한 퀄리티 상품 수령할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

별도 상품 불량 현상이 아닌, 단순 퀄리티 불만족 사유의 경우
교환/반품 시 택배비는 발생되며
주문서 통해 기간 경과되기 전 접수 부탁드립니다.
(외부 미착용, 택 미제거, 바코드 포장지 보존)
궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.